Opći uvjeti

Prihvatljivost korisnika

Usluge su namijenjene individualnim i korporativnim klijentima koji zadovoljavaju operativne i zakonske uvjete. BizNowMentor zadržava pravo provjere sposobnosti klijenta za sudjelovanje u programu.

Klijent mora biti punoljetan u skladu s lokalnim zakonodavstvom. Usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina.

Korištenje usluga ne smije biti za nezakonite ili štetne svrhe. BizNowMentor može odbiti pružanje usluge ako korištenje nema zakonitu svrhu.

Neke usluge ili sadržaji mogu biti ograničeni u određenim državama zbog regulatornih ili operativnih razloga. Klijent je odgovoran za provjeru primjenjivih ograničenja.

Računi i pristup

Za pristup određenim uslugama može biti potreban korisnički račun. Pristupne vjerodajnice moraju biti čuvane povjerljivo, a korisnik je odgovoran za aktivnosti koje nastanu korištenjem njegovog računa.

Pri registraciji i tijekom korištenja računa korisnik se obvezuje davati točne i ažurirane informacije. Neispravni podaci mogu ograničiti mogućnost pružanja usluge.

Razumljivo je da korisnik mora primjenjivati odgovarajuće sigurnosne prakse (sigurne lozinke, što je moguće zaštite računa). BizNowMentor koristi sigurnosne mjere, ali korisnik ima obvezu zaštititi vlastite pristupne podatke.

Računi i prava po ovim uvjetima nisu prenosivi bez izričitog pisanog odobrenja BizNowMentor.

Ako sumnjate da je račun kompromitiran, odmah obavijestite BizNowMentor kako bismo mogli poduzeti potrebne radnje za zaštitu podataka i onemogućavanje neovlaštenog pristupa.

BizNowMentor može privremeno suspendirati račun radi sigurnosti, u slučaju kršenja uvjeta ili na zahtjev nadležnih tijela.

Opis usluga

BizNowMentor pruža individualni i grupni poslovni coaching za izvršne menadžere, programa razvoja vodstva, savjetovanje pri strateškom odlučivanju i podršku u implementaciji promjena. Usluge su oblikovane prema profesionalnim standardima i specifičnim potrebama organizacije ili pojedinca.

BizNowMentor može povremeno prilagoditi sadržaj i format usluga kako bi poboljšao korisničko iskustvo ili se uskladio s promjenama u praksi. Svaka značajna promjena koja utječe na ugovorene usluge bit će komunicirana klijentu.

Dostupnost termina i resursa ovisi o raspoloživosti trenera i administrativnim rokovima. BizNowMentor nastoji osigurati kontinuitet usluge, no povremena ograničenja mogu nastati zbog nepredviđenih okolnosti.

Pravila korištenja

Korisnici su obvezni koristiti usluge i komunikacijske kanale profesionalno i s poštovanjem. Slijede konkretna pravila ponašanja i ograničenja:

• Ne koristiti usluge za nezakonite aktivnosti ili diskriminaciju
• Ne pokušavati pristupiti računima ili sustavima bez ovlaštenja
• Poštovati intelektualno vlasništvo i poslovnu tajnu drugih strana
• Ne objavljivati uvredljiv ili klevetnički sadržaj u okviru coaching procesa
• Poštovati dogovorene termine i obavijestiti o otkazima u prihvatljivom roku
• Ne snimati sesije bez izričitog pristanka svih sudionika
• Pridržavati se profesionalnih i etičkih standarda tijekom suradnje

Sadržaj koji pruža korisnik

Korisnički sadržaj uključuje informacije, dokumente i materijale koje klijent dostavi BizNowMentor radi izvedbe usluge. Takav sadržaj obrađujemo isključivo u svrhu pružanja ugovorenih usluga.

Vlasništvo nad sadržajem ostaje kod klijenta, osim ako nije drugačije ugovoreno. BizNowMentor neće pribaviti vlasnička prava nad korisničkim materijalima bez izričitog sporazuma.

Za potrebe isporuke usluge, klijent daje BizNowMentor neekskluzivnu licencu za korištenje sadržaja u razdoblju nužnom za obavljanje ugovorenih aktivnosti.

Klijent potvrđuje da sadržaj koji dostavlja ne krši prava trećih strana i da je sukladan zakonima. BizNowMentor neće snositi odgovornost za sadržaj koji je protivan propisima ili pravima drugih.

U dogovoritim slučajevima ili na zahtjev nadležnih tijela, BizNowMentor može ograničiti pristup ili ukloniti sadržaj koji krši pravila ili zakon.

Intelektualno vlasništvo

Svi autorska prava, zaštitni znakovi i drugi oblici intelektualnog vlasništva vezani uz sadržaj i materijale koje BizNowMentor pruža ostaju vlasništvo BizNowMentor osim ako nije drugačije ugovoreno. Korištenje materijala izvan dogovorenih okvira zahtijeva pisanu suglasnost.

• Ne reproducirati, distribuirati ili javno prikazivati materijale bez dozvole
• Ne prilagođavati ili stvarati izvedenih djela bez suglasnosti
• Ne uklanjati oznake o autorskim pravima i drugim pravima iz dokumenata

Plaćene usluge

Dio ponude BizNowMentor sastoji se od plaćenih coaching paketa, programa obuke i savjetodavnih projekata. Uvjeti plaćanja i opseg usluge definirani su ugovorom ili potvrdom narudžbe.

Cijene su navedene u ponudi i uključuju sve relevantne stavke osim izričitih dodataka koji će biti posebno dogovoreni. Sve cijene su iskazane bez eventualnih poreza, ako zakonski nisu uključeni.

Plaćanja se izvršavaju putem dogovorenih kanala (bankovni transfer, kartično plaćanje). Rok plaćanja i uvjeti bit će specificirani u fakturi ili ugovoru.

Ako se koristi model pretplate, detalji o obnavljanju, otkazivanju i naplati bit će jasno navedeni u uvjetima pretplate. Klijent može otkazati pretplatu u skladu s tim uvjetima.

Povrat sredstava moguć je u slučajevima definiranima ugovorom ili primjenjivim pravilima o povratu. Svaki zahtjev za povrat razmatra se individualno prema uspostavljenim kriterijima.

Otkaživanje pojedinačnih termina ili programa treba biti u skladu s ugovorenim rokovima. Nepoštivanje otkaznih rokova može rezultirati naplatom u skladu s ugovorom.

Kupac je odgovoran za sve poreze, pristojbe ili troskove vezane uz kupnju usluga, osim ako nije drugačije navedeno u ponudi ili ugovoru.

BizNowMentor može povremeno ažurirati cijene. Promjene koje utječu na postojećeg klijenta bit će primijenjene u skladu s ugovorenim uvjetima ili nakon isteka obvezujućeg razdoblja.

U slučaju neplaćanja, BizNowMentor zadržava pravo privremeno obustaviti pristup uslugama dok se potraživanja ne podmire, u skladu s ugovornim odredbama.

Izjava o odgovornosti

Informacije i savjeti koje pruža BizNowMentor temelje se na profesionalnom iskustvu i dostupnim podacima. Te informacije služe kao podrška u odlučivanju; konačne poslovne odluke i odgovornost za njihovu provedbu ostaju na klijentu. BizNowMentor ne preuzima odgovornost za posljedice odluka koje klijent donese na temelju coachinga.

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, BizNowMentor neće biti odgovoran za izravne, neizravne, slučajne ili posljedične štete nastale korištenjem usluga, osim u slučajevima izražene i dokazive nepridržavanja ugovornih obveza koje su rezultirale štetom.

Usluge trećih strana

BizNowMentor može koristiti alate i usluge trećih strana za isporuku određenih funkcionalnosti. Odgovornost za pružanje tih usluga u skladu s uvjetima može pripadati davatelju treće strane, te BizNowMentor ne snosi odgovornost za rad ili sigurnost tih platformi.

Prekid ugovora

Svaka strana može raskinuti ugovor u skladu s ugovorenim odredbama. U slučaju značajnog kršenja uvjeta, druga strana može zahtijevati ispravak ili raskid ugovora uz odgovarajuću obavijest.

Po prestanku suradnje klijent je dužan podmiriti obveze nastale do dana prestanka. BizNowMentor može zadržati materijale i podatke u skladu sa zakonskim obavezama i politikom privatnosti.

Privatnost i zaštita podataka

Obrada osobnih podataka obavlja se u skladu s politikom privatnosti objavljenom na biznowmentor.pro. Klijenti imaju prava definirana zakonima o zaštiti podataka i procedure za njihovo ostvarivanje su dostupne putem kontakt informacija BizNowMentor.

Komunikacija i obavijesti

Službene obavijesti između stranaka dostavljaju se elektroničkom poštom ili preporučenom poštom na dogovorene adrese. Elektronička komunikacija smatra se valjanom za svrhe informiranja i poslovanja, osim ako ugovor ne propisuje drugačije.

Izmjene uvjeta

BizNowMentor može izmijeniti ove uvjete povremeno. Važne promjene bit će jasno obaviještene. Korištenje usluga nakon izmjena smatra se prihvaćanjem ažuriranih uvjeta.

Podredno pravo

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravnim sustavom Republike Hrvatske. Za sva pitanja i sporove primjenjuju se nadležni sudovi u Hrvatskoj, osim ako stranke ne dogovore arbitražu.

Rješavanje sporova

Stranke će nastojati riješiti sporove mirnim putem kroz pregovore. Ako to nije moguće, sporovi će se rješavati pred nadležnim sudom ili arbitražom sukladno ugovoru.